Van eerste gesprek tot duurzaam partnerschap. Ons traject is bewezen, maar altijd op maat van jouw organisatie.
Envisioning
We starten met een audit van jouw huidige werkwijze. Via inspiratiesessies leggen we de standaardfunctionaliteiten van D365 naast jouw gewenste situatie. Samen werken we een high-level roadmap uit naar de to-be situatie.
Realisatie
Wanneer de roadmap duidelijk is, gaan we aan de slag. Onze consultants en developers bouwen stap voor stap de oplossing die tijdens het envisioningtraject werd uitgetekend. We werken nauw samen met jouw team, zodat je tijdens het volledige project betrokken blijft.
Change management
Een nieuwe tool werkt pas als je team het omarmt. Wij begeleiden de adoptie, van communicatie tot hands-on training, zodat jouw CRM geen minimum viable product blijft, maar een echte minimum lovable product wordt: niet enkel gebruikt, maar écht omarmd.
Hypercare
Extra dicht bij, net wanneer het telt. Na de go-live volgt de hypercare-periode. Onze consultants blijven dicht bij je team. Een vraag? Iemand die vastloopt? Iets dat snel moet worden aangepast? Wij lossen het meteen op, zodat gebruikers met vertrouwen kunnen starten.
Support
Ook na de implementatie blijven we jouw partner. Na hypercare stopt onze samenwerking niet: ons supportteam staat klaar, on-demand, wanneer jij het nodig hebt. Nieuwe wensen, vragen of uitbreidingen? Je krijgt een team dat je kent en dat snel schakelt. Zo blijft jouw CRM-oplossing meegroeien met jouw organisatie.
What's new
Microsoft lanceert voortdurend nieuwe functionaliteiten en updates. Wij volgen die op de voet, zodat jij dat niet hoeft te doen. Via interactieve workshops tonen we wat relevant is voor jouw organisatie, en zet je nieuwe features meteen in de praktijk. Zo haal je het maximale uit jouw Microsoft-investering.
