Van Havermaet is een multidisciplinair adviesbureau met wortels in Hasselt en vestigingen verspreid over België. Met meer dan 80 jaar ervaring en een team van ruim 300 specialisten staan ze ondernemers, vrije beroepers en particulieren bij op fiscaal, financieel, juridisch en sociaal vlak.
Bij het Legal-team van Van Havermaet kwamen nieuwe dossiers niet via één centraal kanaal binnen, maar verspreid over het hele team. Het gevolg: niemand had een helder beeld van wie wat deed, waar de werkdruk te hoog lag, of wanneer er geschoven moest worden.
Ze hadden al van alles geprobeerd. Microsoft Planner, de Outlook-agenda, Excel. Maar niets paste écht bij hoe zij werken. Tot ze bij ons kwamen.
We gingen niet meteen aan de slag met een tool. Eerst gingen onze collega's samen met het legal-team zitten om te begrijpen hoe ze écht werken: wat hen frustreert, wat ze nodig hebben en wat ze zelf al hadden geprobeerd.
Vanuit die wisselwerking bouwden we een planningstool die volledig aansluit bij hun manier van werken. We losten niet alleen de problemen op die zij aankaartten, we dachten ook proactief mee over features die het verschil konden maken.
"Die vrees dat zij niet zouden begrijpen wat onze problemen vanuit de business waren, was volledig onterecht. Het was een heel mooie wisselwerking."
Steffie, manager Legal bij Van Havermaet
Het Legal-team heeft nu in één oogopslag zicht op de werkdruk per collega, de bijhorende dossiers en waar er ruimte is om bij te sturen. Geen versnipperde agenda's meer, geen Excel die nooit helemaal klopt. Gewoon een tool die werkt zoals zij werken.
"Op die manier hebben wij nu een optimale tool gecreëerd die voor ons heel erg fijn werkt."
Steffie, manager Legal bij Van Havermaet
